Многие сотрудники недовольны организацией деловых поездок в своей компании
Яндекс Командировки провели исследование* среди сотрудников и HR-специалистов. Оно показало, что большинство работников оплачивают часть расходов в деловых поездках из личных средств, а отчёты и контроль бюджета отнимают много времени у HR.
Почти все сотрудники (93%) оплачивают часть затрат самостоятельно, а 74% не хватает суточных. Сверх установленной суммы треть опрошенных тратит на питание, четверть — на такси до аэропорта или вокзала, почти каждый четвёртый — на каршеринг в городе. В результате 40% расходуют на одну поездку более 10 тысяч рублей из личных средств.
Сложности возникают и при оформлении командировок. Специализированные сервисы используют только 12% компаний: чаще поездки бронируют сами работники — 49%, ассистенты — 26% или тревел-менеджеры — 14%. Путь от заявки до итогового отчёта отнимает время у 76% сотрудников. Для HR-специалистов наиболее трудоёмкий этап — закрытие командировки: они собирают чеки и авансовые отчёты, а затем переносят расходы в учётную систему. Трудности со сбором отчётности возникают в 90% случаев, чаще всего (43%) из-за потерянных чеков и посадочных талонов.
Контроль расходов также остаётся сложной задачей. Видеть каждую трату сотрудника в реальном времени могут только 7% HR-специалистов, а у 37% компаний такой процесс вообще не выстроен. Поэтому о превышении бюджета нередко узнают уже после завершения командировки, когда скорректировать расходы нельзя.
Во многом такая ситуация связана с тем, как в компаниях организованы командировки: многие этапы по-прежнему не автоматизированы и выполняются вручную. Эффективной действующую тревел-политику считают только 37% HR-специалистов, а удобным взаимодействие с сотрудниками по вопросам поездок — 28%.
Какой видят идеальную командировку сотрудники и HR
*сервис Яндекс Командировки провёл исследование среди 1000 сотрудников и HR-специалистов в крупнейших городах России (с населением более 1 миллиона человек).