Агент в выходные «наелся» «ВИП-Сервисом»Со вчерашнего дня пытаюсь решить элементарную задачу по бронированию (я молчу про выписку - это ужасный ужас) группы на 40 человек – сообщил директор партнёрской компании в социальной сети в закрытой профессиональной группе «Владельцы и руководители турбизнеса». Частично с глюками, бубнами и матюгами в течение 12 часов подряд смог забронировать 13 человек… Дальше … «мне эти 13 человек аннулировали почти за час до истечения тайм-лимита с ремаркой: отменено авиакомпанией». На возникшую ситуацию в службе поддержки ответили: "Обращайтесь к своему куратору завтра с 09:00". И не комплектуют. «Я совет дам Портбилету», - «взрывается» агент: купите бота, он стоит 20 000 рублей на всю жизнь, он может давать такие ответы / советы бесплатно. А вы что скажете? Клиентоориентированность «ВИП-Сервиса» подкачала или партнер хотел слишком многого? 19.11.2017, 16:22 | 1394 просмотров Тэги: вип-сервис, портбилет, проблема |