Осенняя перезагрузка в Radisson Завидово

World Travel Biz: Светлана, наступила осень  скажите, насколько сильно меняется у вас состав гостей по сегментам в это время года по сравнению с летним сезоном? 

Светлана Цыбендоржиева: С наступлением осени структура потока гостей в Radisson Завидово заметно трансформируется по сравнению с летним сезоном. Летом значительную долю составляли индивидуальные туристы и семьи с детьми, ориентированные на пляжный отдых, водные активности и открытые площадки. Летом высокий спрос на мероприятия на свежем воздухе. Компании выбирают выезд за пределы Москвы для эффективных тимбилдингов. В Radisson Завидово — широкие возможности для различных форматов на природе.

В осенний период растёт доля делового и MICE-сегмента: увеличивается число корпоративных выездов, командообразующих программ и небольших конференций — это связано с возвращением деловой активности после отпускного сезона.

Также усиливается сегмент «wellness и отдых выходного дня»: гости чаще выбирают короткие заезды на 2–3 дня с акцентом на спа-услуги, термы и локальную гастрономию.

При этом доля семейных заездов снижается, а средний чек по сегменту растёт за счёт более насыщенных пакетов услуг. Мы адаптируем предложение под эти изменения: усиливаем блок корпоративных сервисов, предлагаем специальные условия для групповых бронирований

World Travel Biz: Каково сейчас соотношение загрузки в выходные и будние дни?

Светлана Цыбендоржиева: Сезонная динамика загрузки в нашем отеле заметно различается по периодам. Летом мы фиксируем высокую загрузку на протяжении всей недели: гости активно выбирают длительные заезды и пользуются полным спектром услуг курорта.

Осенью картина меняется: пик спроса смещается преимущественно на выходные дни —гости чаще приезжают на короткие уикэнды. При этом уровень загрузки во многом зависит от погодных условий: комфортная погода заметно повышает интерес к загородному отдыху, а в прохладные и дождливые дни активность бронирований снижается.

World Travel Biz: Есть ли у вас специальные предложения для корпоративного сегмента? В том числе, пакетные. Предложения для организаторов мероприятий? 

Светлана Цыбендоржиева: Мы активно развиваем направление MICE и заинтересованы в привлечении корпоративных клиентов в наш отель.

Каждый запрос мы прорабатываем индивидуально — с учётом технического задания и бюджета заказчика. Такой подход позволяет точно попадать в цели мероприятия и предлагать оптимальное решение: от камерной встречи до масштабной конференции.

Наше ключевое преимущество — концепция Radisson Meetings, которая выделяет отель на рынке. Она объединяет продуманную инфраструктуру, гибкие форматы пространства и сервис, ориентированный на результат: мы помогаем не просто провести событие, а достичь его бизнес-целей.

World Travel Biz: Каковы конференц-возможности комплекса?

Светлана Цыбендоржиева: Наш отель располагает 10 конференц-залами площадью от 30 до 985 кв м, что позволяет проводить события любого масштаба — от камерных переговоров до крупных конференций.

Флагман площадки — зал-трансформер вместимостью до 900 человек, который делится на три автономные части. Благодаря модульности пространства можно одновременно проводить несколько мероприятий в рамках одной программы. В большом зале предусмотрена возможность экспонирования автомобилей — редкое преимущество для деловых площадок.

Все конференц-залы автономны: каждый  оснащён собственной технической инфраструктурой, = что исключает пересечение потоков  и обеспечивает комфорт для всех участников. Большое и просторное лобби служит идеальной зоной для регистрации, кофе-брейков и неформального нетворкинга.

Мы организуем гала-ужины и фуршеты, которые могут продолжаться до утра. Одновременное питание на 800 человек в наших ресторанах — это гарантия бесперебойного сервиса даже при максимальной загрузке.

World Travel Biz: Видите ли вы изменения запросов и трендов в MICE-сегменте в этом году?

Светлана Цыбендоржиева: В последнее время мы наблюдаем сокращение количества мероприятий на загородных площадках. Эта тенденция связана с несколькими факторами: ограничением бюджетов со стороны компаний, а также изменением предпочтений заказчиков — всё больше клиентов выбирают отели в черте Москвы, чтобы минимизировать логистические сложности и транспортные расходы.

Мы внимательно следим за этими изменениями и адаптируем предложение: прорабатываем гибкие форматы мероприятий, оптимизируем пакеты услуг и предлагаем решения, которые позволяют сохранить высокий уровень сервиса при более компактном бюджете. Такой подход помогает оставаться востребованными даже в условиях повышенной конкуренции и ограниченного финансирования событий

World Travel Biz: Высвобождается ли осенью время для «прокачки» персонала - тренингов по повышению стандартов обслуживания или иного обучения?

Светлана Цыбендоржиева: После активного летнего сезона осенью в нашем отеле появляется больше возможностей для проведения корпоративных тренингов и программ обучения для сотрудников.Снижение пиковой загрузки позволяет бронировать просторные залы и комфортные пространства под длительные образовательные программы, выстраивать гибкое расписание и уделять максимум внимания деталям организации.Мы предлагаем всё необходимое для продуктивной работы: современные конференц-залы с нужной техникой, зоны для групповой работы, а также комфортные условия для проживания и питания участников. Такой формат помогает компаниям эффективно использовать межсезонье для развития команды и повышения квалификации персонала

World Travel Biz: С какими вузами и колледжами вы сотрудничаете и как?

Светлана Цыбендоржиева: Мы выстраиваем долгосрочные партнёрские отношения с ведущими учебными заведениями — в частности, с Тверским государственным университетом и Российским государственным университетом туризма и сервиса (РГУТИС).Одним из ключевых направлений сотрудничества является практико-ориентированное обучение: летом в нашем отеле активно работают студенты этих вузов. Они задействованы в ресторанах и других операционных службах, получая реальный опыт в индустрии гостеприимства.Такой формат позволяет будущим специалистам погрузиться в рабочие процессы, освоить стандарты сервиса и применить теоретические знания на практике, а нам — поддерживать высокий уровень сервиса в высокий сезон за счёт вовлечённой и мотивированной команды

World Travel Biz: Не за горами Новый год - какова динамика предварительного бронирования? Через собственный сайт или через ОТА?

Светлана Цыбендоржиева: Мы отмечаем высокий интерес со стороны наших постоянных гостей: уже сейчас многие запрашивают тарифы на номера в период новогодних праздников.В ближайшее время мы запустим продажу билетов на новогоднюю ночь — об этом мы дополнительно сообщим на сайте и в рассылках.Обратите внимание: большая часть гостей предпочитает бронировать номера через наш официальный сайт. Это самый надёжный способ зафиксировать актуальные тарифы и воспользоваться специальными предложениями при их появлении.

World Travel Biz: Вводите ли вы minstay на период новогодних каникул?

Светлана Цыбендоржиева: В период новогодних праздников действует минимальное количество ночей для бронирования — от 3 до 4 ночей. Это условие позволяет нам обеспечить комфортную загрузку отеля и высокий уровень сервиса для всех гостей в праздничные дни.

World Travel Biz: На каких базовых условиях к сотрудничеству с вами могут подключиться турфирмы - турагенты и туроператоры?

Светлана Цыбендоржиева: Мы открыты к сотрудничеству с туристическими агентствами и компаниями — готовы выстраивать долгосрочные партнёрские отношения и предлагать взаимовыгодные форматы работы. Условия сотрудничества формируются индивидуально и подлежат обсуждению: мы учитываем специфику бизнеса партнёра, объёмы бронирований и целевые задачи, чтобы подобрать оптимальный вариант взаимодействия.