Что не так с прогулкой на кораблике по Москва-реке?

Слабые места перевозки от Китай-города до Киевской набережной разобрал Илья Коноплев, эксперт по организации впечатлений.

Если бы я был организатором прогулок на кораблике в формате речного трамвайчика для туристов – сообщил Илья - то:

1. У меня не играла бы музыка на кораблике. Вообще никакая. Или очень тихо фоном на одной из палуб и что-то нейтральное типа лаунджа.

2. На входе бы всех гостей приветствовал хостес и в зависимости от типа гостей, выборочно рассказывал, где лучше разместится. Видно же, что вот эта мама переживает за ребёнка, а вот этой паре охота фоткаться.

3. Я бы убрал официантов на обслуживании. И еду в тарелках. Вначале поездки предложил бы Квик меню типа наборов из Вкусвила, потом один человек собрал заказы и разнес быстро перекусы. Как в Сапсанах было.

4. На кораблике поставил бы точки/указатели для фоточек, а по мере маршрута включил бы автоматическую трансляцию точек и направлений для фото, то есть помогал бы людям завпечатлеть поездку.

5. Продавал бы возможность заглянуть в кабину капитана и пофоткаться там. Туда хотят попасть дети, а родители хотят за это платить.

Странно что судовладельцы не понимают, что люди за впечатления, а не за прямолинейную логистику готовы:

А) платить больше

Б) приезжать ещё раз

В) рекомендовать друзьям и делиться впечатлениями