«Пегас» принял «шишки» на себя

На онлайн-конференции руководство компании решило не тянуть «кота за хвост» и огласить порядок работы с турагентами с 1 января 2017 года. Таким образом, «Пегас Туристик» первым среди туроператоров пошел на то, чтобы во всеуслышанье объявить  о грядущих изменениях в сотрудничестве с туристической розницей.

Большинство туроператоров заняло выжидательную позицию в отношении того, как они будут строить отношения с туристической розницей после боя курантов.

«Пегас Туристик», между тем, объявил, что до 31 декабря 2016 года агентствам-партнерам необходимо подписать с туроператором новый договор, выбрав один из вариантов сотрудничества - либо, с обеспечительным взносом, либо без него.

Поскольку, согласно постановлению № 736 «О внесении изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта», с 1 января 2017 года турагент обязан получать от туроператора доверенность на работу только от его имени и по поручению.

Турагенты опасаются, что операторы следом введут для них систему депозитов, а они «зароют» большинство турагентов.

«Пегас Туристик» предложил розничным партнерам такие варианты взаимоотношений:

*) Турагент подписывает с туроператором договор без обеспечения обязательств, по нему он работает от имени и по поручению оператора и по его доверенности (клиент платит напрямую туроператору).

*) Турагент заключает с туроператором договор с обеспечением обязательств (может быть банковская гарантия или обеспечительный внос / депозит) и получает от оператора   доверенность (деньги за турпродукт получает агентство  и выплачивает 100% стоимости оператору).

*) Турагент заключает с туроператором договор о реализации услуг: поиск, бронирование туров, отелей, авиабилетов (клиент платит напрямую туроператору).

Если агенты до 31 декабря не выберут для себя вид договора, то «Пегас» автоматически переведя их на работу по третьему варианту (договор о реализации услуг).

При таком развитии событий, в выигрыше остаются как туроператоры, так и платежные системы.

Интересно, что, независимо от формы договора,  «Пегас Туристик» будет требовать перечисления полной суммы оплаты тура - согласно тарифам и срокам оплаты. Комиссия будет затем возвращаться туроператором на расчётный счёт агентства-партнера. 
Очевидно, что агентства такая схема радует как деготь вместо меда. Платить депозиты и …ждать свою комиссию?

Агентства не готовы давать туроператорам ни личных поручительств, ни банковских гарантий, ни депозитов. И главное – они не готовы к тому, чтобы деньги туристов шли мимо них сразу на расчётный счет оператора.

Не секрет что, что немало турагентств преуспело во многом благодаря механизму скидок. Для них перечисление денег напрямую туроператору означает потерю эффективного маркетингового инструмента. В таком случае не агент, а оператор будет использовать механизм скидок, привязывая клиента к себе.