Мега-капиталисты: TripAdvisor «делает» почти $1 млрд. в год

и может влиять на судьбы туристических индустрий целых стран.

Каждую минуту клиенты отелей, ресторанов и других достопримечательностей «строчат» 115 комментариев на сайт TripAdvisor.

Сайт использует шкалу от 1 до 5 "пузырей", чтобы ранжировать объекты в зависимости от молвы.

Социальные медиа и TripAdvisor лишили владельцев отелей возможности полагаться только на хорошие фотографии средств размещения и умный брэндинг для стимулирования спроса. Теперь нужно «прогибаться» под «глас толпы». А толпа, вместе с TripAdvisor, может казнить или миловать целые города или страны.

Исследования показали, что как только каждый положительный процентный пункт поднимает отель в рейтинге TripAdvisor, RevPAR (выручка с номера) увеличивается на 1,4%.

В результате, с каждым следующим «уровнем репутации» отели могут поднимать свои цены в среднем  на 11%, тем самым монетизируя свою репутацию.