Если не LOVE, то – ЛоВ

Лояльность и Вовлеченность – это то, что определяет успех гостеприимства.

Однако и лояльность, и вовлеченность – крайне не простые «штуки».

Совладать с ними и управлять ими – на стыке стандартов гостеприимства, психологии и HR – дело не простое.

Специальная особенная стратегическая сессия на эту тонкую тему для отельеров и туроператоров состоится в Санкт-Петербурге 5 марта.

Деловую сессию организует медиа- и ивент-компания World Travel Biz (известная проведением таких мероприятий, как «Форсайта Отельеров», «Хоккспителити», Friends & Memories, БОРТТ и других).

Информационный партнер страт. сессии - портал Hotelier.pro