Египет: вместо возврата денег за туры – годовой депозит

Олег Сафонов, глава Ростуризма, ранним утром в воскресенье 8 ноября пригласил представителей крупнейших туроператоров и агентских сетей в аэропорт «Внуково». Но не только для того, чтобы посмотреть, как из Египта привозят багаж эвакуируемых туристов, а чтобы скоординировать подход к аннуляции туров в Египет.

Какое решение может быть приемлемым для туристов и одновременно не разорительным для туроператоров?

Собравшиеся поутру во «Внуково» пришли  к консенсусу, что туроператорам не надо выставлять штрафы туристам, а стоимость несостоявшихся туров засчитывать как некий депозит, действующий в течение года. Идея в том, что турист сам выберет себе новый тур  в удобные даты и сам определит из ассортимента туроператора, в какую страну поедет.

Интересно, что российские туроператоры, по оценке участников рынка, продали до марта 2016 года около 140 тысяч туров в Египет (из них до Нового Года – 100 тысяч).

Оперативно сменить страну вылета для многих туристов сейчас сложно – другие направления из «арсенала» туроператоров либо стоят в два-три раза дороже, либо в странах ассортимента ныне не сезон. 

Впрочем, даже если стоимость альтернативного тура примерно одинаковая с изначально египетским, отель може быть в пакете без питания, а само направление является «евровым». Как, например, Кипр.

Присутствовавшие на встрече с Олегом Сафоновым во «Внуково» руководители туроператоров (коммерческий директор TEZ Tour Александр Буртин, генеральный директор "Пегас туристик" Анна Подгорная, генеральный директор "Анекс Тур" Азамат Шамырканов) одобрили идею с депозитом.

Вместе с тем, "Библио Глобус" сейчас выставляет более жесткие требования при аннуляции туров в Египет.