«Библио Глобус» выставил агентам мощные доплатыЗа оплаченные брони в отеле Barcelo Bavaro Beach в Доминикане. В социальных сетях снова накал страстей – туроператор «шлепает» по $400 - 1000 доплат за полностью оплаченные туры в этот отель. Одно из агентств жалуется: «Тур забронирован 01.11.2016, подтверждён 02.11.2016. Сегодня получаем письмо … в нем оператор доводит до нашего сведения, что не может "исполнить обязательства с учётом ранее указанной стоимости в связи с существенным изменением обстоятельств". Предлагает доплатить $707. ?? Другое агентство добавляет: «У нас такая же история! «Библио-глобус всегда прав»! Доплата - $495». Еще одно агентство в шоке: «За подтверждённый полтора месяца назад и предоплаченный согласно договору тур в отель Barcelo 7.01 выставлена доплата в $1000». Юлия Карсанова, руководитель офиса агентства И тут же: «У меня тоже такая ситуация - отель Barcelo Bavaro Beach, февраль 2017. Доплата $708 долларов. И статус поменяли на отказ. А я писала в отель и знаю, что бронь была…» «Та же самая ситуация! Вылет 4 января, Доминикана, Новогодний тур. Просят доплатить $700 при ПОЛНОСТЬЮ оплаченном туре …» Единственное объяснение «Библио Глобуса» в отношении происходящего пока - существенное изменение обстоятельств. Не просмотрел ли туроператор то, что у Barcelo закончились скидки на раннее бронирование, и продолжал продавать туры по дисконтированной стоимости, а потом получил от отелей совсем другие суммы в счетах счета? И разницу просто переадресовал агентам и туристам? Мол, хочешь поехать - доплачивай, существенные изменения обстоятельств, как никак ... Если туроператор всегда прав, то что тогда делать турагентам …? Они когда-нибудь бывают правы? 18.11.2016, 19:29 | 2277 просмотров Категории: Новости туроператоров Тэги: «библио глобус», barcelo, доплаты |