Хотите больше знать о деловом туризме?

Екатерина Щербакова выпустила уникальную книгу «История развития делового туризма в России (1990-2014гг.)». Это книга практика и управленца с 20-летним опытом работы в области делового туризма и гостеприимства.

«История развития делового туризма в России» рассказывает о процессе становления и этапах развития новой для России отрасли - делового туризма - с 1990-х годов до 2014 года.

Книга представляет собой и увлекательное чтение, и учебное пособие для сотрудников агентств делового туризма.

Сама Екатерина прошла путь от менеджера по работе с клиентами в агентстве делового туризма до заместителя генерального директора крупной гостиничной сети, трудилась генеральным директором компании Discover the World Russia и представителем Preferred Hotels & Resorts в России, Украине, Азербайджане и Казахстане.

В послужном списке Екатерины Щербаковой также значится активное продвижение на российском рынке «Сингапурских Авиалиний», руководство и преподавание в Corporate Travel Academy (CTA в составе ATH) и Business Travel University (в составе Business Travel Association под руководством Вадима Зеленского).

Вот почему книга получилась насыщенной и интересной, основанной на личном опыте и реальных примерах из практики.

Кроме того, труд содержит историческую базу и рассматривает тенденция развития делового туризма, авиабизнеса и гостиничной сферы как в России, так и за рубежом.

Кого в первую очередь заинтересует книга «История развития делового туризма в России …»?

Книга особенно заинтересует тех, кто только начинает свою деятельность в сфере делового туризма, кто решил сменить сферу деятельности и хочет понимать, куда он движется.

«Впрочем, за время работы над книгой и преподавания, выяснилось, что запрос на такие знания столь же высок и среди владельцев и топ-менеджеров различных компаний, имеющих отношение к деловому туризму»,- говорит Екатерина Щербакова.

Для большей логики книга разделена на 3 части:

Часть I. Клиентский сервис в Деловом Туризме. Рассказывает о деловом туризме в России, организационной структуре агентства полного цикла, особенностях корпоративных клиентов, эффективных коммуникациях с корпоративными клиентами и продажах им.

Часть II. Работа с авиакомпаниями. Рассказывает об авиакомпаниях, финансовом аспекте их деятельности, продуктах и классах, международных альянсах и Международной Ассоциация Авиатранспорта (ИАТА), их «приключениях» в России. Также идет речь о российских авиалиниях, чартерных перевозчиках, лоукостерах и хабовых технологиях.

Часть III. Работа с отелями. Рассказывает об истории и тенденциях развития гостиничного бизнеса в мире и России, категориях и классификации отелей, мировых гостиничных брендах, а также о том, как грамотно построить отношения с отелями со стороны агентства делового туризма.

Более подробную информацию о книге «История развития делового туризма в России (1990-2014гг.)» и ее авторе можно найти на страницах социальных сетей или в Instagram - @businesstravelbook.