Турагент взволнована незаселением туристов в Доминикане по линии «Библио Глобуса»

Мария Тимина, турагент из Москвы, сообщила в группе «Трэвел Президиум» на FB, что 27.04 в Доминикане туристам было отказано в расселении в отелях Grand Palladium Punta Cana. По информации от туристов в Grand Palladium Palace и сказали, что со стороны «Библио Глобуса» нет оплаты за номера.

Представители принимающей стороны (компания Travel Service) предложили туристам самим оплатить проживание в отеле или подыскать им более дешевый отель, который также они должны оплатить сами. После 5-часового противостояния с туристами с детьми с карточек туристов отелем были списаны по $1000 за 2 ночи проживания до 29.04 с предупреждением, что, если оплата от «Библио Глобуса» не поступит до 29.04, отель их выкидывает на улицу. 

Не «за подло» ли отелю так поступать? Зачем свои рабочие вопросы с «Библио Глобусом» отыгрывать на туристах?  Они-то тут при чем?