Сайт Мексики лежал – туристы из России не улетели

Из-за того, что сайт системы электронных разрешений на посещение Мексики не работал с 27.01 по утро 31.01 на рейсе, консолидируемом туроператорами Coral Travel и Sunmar, из Москвы в Канкун не улетело на отдых несколько туристов.

О неприятной ситуации рассказал турагент и С-Петербурга – дело в том, что тур был приобретен без услуги «виза» - предполагалось, что визу туристам поможет оформить агент.

У турагента из Ульяновска тур бронировался с услугой «виза» со стороны туроператора. Но это не помогло - в обеих случаях аннуляция для туристов составила 100% стоимости тура, так как туроператор не отвечает за выдачу виз или задержку в выдаче виз.

Ситуацию усугубило то, что тур продавался / приобретался как «горящий» и на него нельзя было оформить страховку от невыезда.