Прогремел

Более 1500 турагентов из 79 регионов России приняли участие в VIII конгрессе турагентов «Миссия: Космос», организованном Российским союзом туриндустрии (РСТ) в Москве 6 марта.

"Смысл Конгресса в поддержке турагентского канала продаж, - подчеркнул Илья Уманский, президент РСТ. - В том, чтобы этот канал не только сохранялся, но и максимально развивался".

В этот раз деловая программа Конгресса шла сразу на пяти площадках. Перед участниками выступили директора крупных туроператорских компаний, представители региональных органов власти в сфере туризма, руководители успешных турагентств и агентских сетей, специалисты по бухгалтерскому учету и законодательному регулированию в сфере туристических услуг.

Открыло конгресс пленарное заседание. На нём шла речь о проблемах, волнующих участников туристического рынка. И в первую очередь, ситуация вокруг стран в регионе Ближнего Востока.

Хуже обстоят дела в удаленных странах, куда туристы добирались транзитом через ОАЭ, Катар или Бахрейн. Вывоз туристов оттуда гораздо сложнее и займет, скорее всего, не менее двух недель -  отметил Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «Арт-Тур».

«Мы прошли с вами через ковид, когда вывозили всех отовсюду. Тут хотя бы мы возим меньшее количество людей и только из одного региона, поэтому, думаю, мы с этим справимся», - сказал он.

Вместе с тем, Артур Мурадян, генеральный директор Space Travel, сообщил, что некоторые отельеры ближневосточных стран заняли некорректную позицию в отношении продления проживания застрявшим российским туристам.

Еще одна острая тема - влияние на рынок онлайн-сервисов покупки туристических услуг, включая маркетплейсы.

«Я уже на протяжении нескольких лет говорю о том, что, происходит трансформация нашей отрасли. Появляются новые виды каналов продаж, новые варианты партнерства. И думаю, что все прекрасно помнят, когда в нашу отрасль заходил «Яндекс» после ухода Booking. com, как агрессивно он это делал, с какими промокодами, какие новые виды продуктов появлялись. И сейчас ничего нового не происходит - Wildberries также развивает свое трэвел-направление», - поведал Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин отметил, что, несмотря на цифровизацию туротрасли, больше половины туристов появляются в офисе туроператора с вопросом «где дешево и хорошо отдохнуть», поскольку с этим ChatGPT пасует.

Параллельно сессиям туроператоры рассказывали турагентам о своих предложениях на workshop'e (деловых мастерских).