Проблема с гидами может помешать Таиланду –

Высказывает озабоченность Bangkok Post.

Из-за отсутствия достаточного количества русскоговорящих гидов Таиланд может потерять заметную часть российского турпотока, пишет газета Bangkok Post со ссылкой на представителей туристического бизнеса Таиланда. Те выражают опасение, что российские туристы могут предпочесть Вьетнам, где около 70% работников туротрасли могут говорить по-русски (в Таиланде – 2%).

Таиланд активно продвигает свои туристические возможности на российском рынке, но языковой барьер остается одной из основных проблем для туристов из России.

В первом квартале 2012 года Таиланд принял 464 тысяч туристов из России (на 16,7% больше, чем за первое полугодие 2011 года). При этом средняя продолжительность пребывания в Таиланде российского туриста  составляет около 13 дней, а в день россиянин тратит около $140.

Вьетнам пока лишь рассчитывает к 2014 году принимать порядка 300 тысяч туристов из России.

Проблема качества русскоговорящих тайских гидов остро стоит уже на протяжении последних 5-7 лет,- говорит Константин Кинель, представитель московского офиса Управления по Туризму Таиланда. - В связи со значительным увеличением количества российских туристов в Таиланде (по данным тайской статистики в 2011 году Таиланд посетило более одного миллиона россиян, а за 7 месяцев этого года - более 700 тысяч) эта проблема еще более усилилась.

Тайские туристские власти, исходя из своих возможностей, уделяют решению этой задачи большое  внимание: увеличены группы на курсах  профессиональных гидов-переводчиков в тайских университетах (имеющих кафедры русского языка), проводятся мероприятия по повышению их квалификации и информированности. Количество русскоговорящих тайских гидов за последние три-четыре года удвоилось.

Следует отметить, что гидом-переводчиком, работающем с иностранными туристами, может быть только гражданин Таиланда. В последнее время были попытки определить официальный статус помощников гидов - неграждан Таиланда, но пока каких-либо значительных подвижек в этом направлении нет.

Естественно, эта проблема заботит не только тайских журналистов, но и представителей Туристического управления Таиланда (ТАТ) и тайского турбизнеса, потому что это влияет не столько на количество российских туристов в Таиланде, сколько на качество их приема, получение достоверной информации во время экскурсий. Особенно это касается новых туристских районов Таиланда и новых программ.

В последнее время появилось много новых альтернативных источников информации о Таиланде, о туристских достопримечательностях страны, о новых программах и туристских продуктах на русском языке с использованием не только печатных изданий (путеводителей, справочников и т.п.) и интернета, но и специальных приложений к смартфонам, в разработке которых также принимает участие Туристическое управление Таиланда.

Надеюсь, что совместными усилиями все таки удастся решить проблему информированности туристов во время их нахождения в стране путем совершенствования знаний тайских гидов и использованием альтернативных средств информации, - замечает Константин Кинель.