Перестать быть турагентом

Объединение американских тревел-консультантов (ASTA) опубликовало открытое письмо, призывая в нем отказаться от термина «турагент» и обозначать себя тревел-консультантом.

Письмо подписано представителями крупнейших туркомпаний, входящих в ASTA. Предложение поддержали многие представители отельного, круизного и туроператорского сегмента.

ASTA призывает к «ребрендингу профессии». Тревел-консультанты - это не просто посредники при бронировании услуг, они - советники, которым принято доверять, подобно финансистам или бухгалтерам. Тревел-консультанты способны поднять впечатления от путешествия на новый уровень, повысить ценность предоставляемых туристических услуг.

ASTA подала пример отрасли в прошлом году, поменяв расшифровку своей аббревиатуры с American Society of Travel Agents на American Society of Travel Advisors.

Для России такая перезагрузка профессии тоже выглядит актуально. Сегодня у многих потребителей о турагенте сложилось cheap-мнение – бронировщик, посредник, скидочник … Таком и пять копеек жалко заплатить. Однако без достойных гонораров (комиссия туроператоров - все более слабое подспорье) многие профессионалы туризма просто уйдут из отрасли. Останутся те самые «бронировщики», «посредники», «скидочники» - мало способные помочь туристы сориентироваться нюансах по полетам, перелетам и помочь в трудную минуту правильным советом.