Ораторы «отстрелялись»Ассоциация «Турпомощь» пытается рассеять туман вокруг своей деятельности, ее руководители запланировали турне по стране и 30 января прибыли в С-Петербург для встречи с туроператорами города. Встреча состоялась в конференц-зале СПб ГКУ «Городское туристско-информационное бюро». До сих пор многим участникам рынка толком не понятен смысл деятельности организации, механизм ее функционирования и перспективы работы. Известно, что «Турпомощь» создана как администратор экстренной эвакуации российских туристов, находящихся за рубежом (только за рубежом) в случае неисполнения своих обязательств тем или иным туроператором. На практике возникает много конкретных вопросов, ответы на которые либо не очевидны, либо мало привлекательны. Например: Средства, перечисляемые в «Турпомощь» считаются невозвратными. Т.е. фирма, заплатившая взнос и решившая затем закрыться, обратно свои 100 тысяч не получит. Почему? Решение об оказании экстренной помощи принимается в течение 24 часов. И где все это время пострадавший турист должен находиться - «сидеть под пальмой»? Если пострадавшего туриста вывезли (при участии «Турпомощи») на родину, он все равно не доволен тем, что ему не предоставили отдых, и будет требовать компенсацию за потерянный отдых. На какую сумму в таком случае турист может претендовать (за вычетом стоимости экстренного вывоза или нет, и как определять стоимость экстренного вывоза)? Если турист не хочет «экстренно эвакуироваться», а хочет продолжить свой отдых, какая процедура должна применяться? Директор ассоциации «Объединение туроператоров Турпомощь» Вячеслав Басов признал, что на некоторые вопросы действительно затруднительно дать ответ и призвал представителей турбизнеса «проявлять инициативу» и выходить с предложениями в руководство «Турпомощи». «При содействии турбизнеса мы поймем существующую ситуацию в каждом регионе и сможем вникнуть в отраслевые трудности», - добавил Вячеслав Басов. Между тем, представитель Калининграда выразил такое мнение: «Мы давно содержим взносами по фингарантиям крупные страховые компании. Теперь мы поддерживаем синдикат крупных туроператоров … ничего не получая взамен, даже внятного упоминания о нас на сайте «Турпомощи». На сайте «Турпомощи» нет региональной информации». По поводу денежной стороны … руководитель комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма Юрий Барзыкин на днях сообщил, что Ни у министерства культуры, ни у Ростуризма, ни у других ведомств нет возражений по поводу снижения взносов в «Турпомощь» до 50 тысяч рублей. Эта поправка, скорее всего, будет принята. Правда, не известно, насколько быстро это произойдет. Между тем, на встрече 30 января из уст представителей «Турпомощи» прозвучало, что собранных с туроператоров 200 млн рублей мало – нужно довести средства Ассоциации до 500 млн. Михаил Попов, представитель управляющей компании сети турагентств «Горячие туры», высказался на встрече прямо: «Ставки нужно повышать. Взнос в «Турпомощь» должен составлять хотя бы 200 тысяч рублей, оплата по фингарантиям - 400 тысяч рублей». Высокие ставки должны ограждать рынок от недобросовестных игроков. Между тем, власти никак не хотят ввести регулирование работы турагентов и онлайновых турагентств путем лицензирования их деятельности и/или введения для них финансовых гарантий. Крупные туроператоры на встрече 30 января практически не присутствовали (как и представитель С-Петербурга в Наблюдательном совете «Турпомощи» - турфирма «Нева»). Оно и понятно – ключевые вопросы все равно решаются в Москве, а в регионах – идут дебаты. «Дебаторы» в С-Петербурге высказались, высказались горячо. Учтут ли их мнения гости из Москвы, покажет время. 31.01.2014, 11:11 | 1978 просмотров Тэги: трупомощь, петербург, вячеслав басов |