Мостуризм запускает образовательный проект «Школа гостеприимства»

сообщила заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы Алина Арутюнова в рамках Международной выставки туризма и индустрии гостеприимства (MITT).

Проект создан для сотрудников столичной туристической отрасли и тех, кто работает с Москвой.

Бесплатные курсы повышения квалификации "Школа гостеприимства" открываются уже в апреле. Пять направлений программы, включая цифровые инструменты продвижения услуг для гостиниц, туроператоров и турагентов, а также основы устойчивого туризма, повысят стандарты качества туристической отрасли города в целом.

Обучение по программе будет проходить онлайн на образовательной платформе Edutoria.

Курс подойдет сотрудникам гостиниц, туроператоров, турагентств, MICE-сектора, а также индивидуальным гидам-экскурсоводам и представителям объектов туристических впечатлений. Курсы направлены на повышение квалификации сотрудников столичной туристической отрасли за счет формирования «мягких навыков», ценностей гостеприимства, а также улучшения владения актуальными маркетинговыми и цифровыми инструментами, навыками усиления ценности продукта.

Преподавателями и наставниками в рамках образовательной программы выступят лидеры московской туриндустрии с опытом работы более 10 лет и профильные эксперты. По завершении программы все участники получат официальные дипломы.

Обучение - бесплатное.

Старт первого потока начнется 1 апреля.

Запись на курс открыта на сайте образовательной платформы.

Сформированы 5 треков:

•   Стандарты   гостеприимства   и   сервисы   гостиничной   отрасли   (20 ак. часов), спикер Андрей Корыстов, Золотые ключи консьержей

•   Возможности  MICE-индустрии   (20   ак. часов),   спикер   Алена   Эйвел, ВипСервис

•  Принципы,   основы   и   потенциал   устойчивого   туризма   для   гостиниц, туроператоров/турагентов   (16   ак. часов),   спикеры:  Виктория  Дегтярева,  Hebi Travel, проект по устойчивому туризму, и Ренат Анпилогов, Globe4All, проект по инклюзивному туризму.

•   Основы   маркетинга   и   продвижения   для   гостиниц, туроператоров/турагентов,   гидов-экскурсоводов   (20   ак. часов),  спикер  Лилия Изгалина, КБ Стрелка

•   Основы цифровой   трансформации   для   гостиниц, туроператоров/турагентов, гидов-экскурсоводов (16 ак. часов), спикеры Максим Панфилов,   эксперт   по   цифровой   трансформации,   Panfilov   Digital,   а   также представители «Мой Агент», Елки Rent, Fun&Sun.