Взоры и ставки на цифровизацию -

Круглый стол на тему «Цифровая экономика в туризме как ключевой фактор развития отрасли» в рамках Петербургского международного экономического форума собрал  первых лиц регионов, представителей комитетов по туризму и федеральных цифровых проектов по туризму. 

Организаторами мероприятия выступили ОСИГ (Общенациональный Союз Индустрии Гостеприимства), основательница стартап-проекта Biletarium, Комитет
по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга. 

«Сегодня мы все понимаем, что цифровая трансформация индустрии туризма – это не тренд, а необходимость в изменившемся пост ковидном мире. Мы собрали самые эффективные практики регионов, обсудили проблематику и существующие возможности у корпораций с целью инициировать новые проекты в туризме, отвечающие не только вызовам пандемии, но и стратегическому развитию туризм в новом цифровом формате» - прокомментировала модератор круглого стола Анисия Евдокимова, основатель стартап-проекта Biletarium, амбассадор ОСИГ.  

Помогают туриндустрии активно внедрять цифровые решения и создавать новые продукты и сервисы такие масштабные мероприятия, как туристический хакатон Moscow Travel Hack, акселерационная программа для стартапов «Фабрика туристических продуктов и сервисов» под брендом отраслевого сообщества Мостуризма Moscow Travel Hub - рассказала заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы Алина Арутюнова.

Она же в своем выступлении представила цифровой туристический сервис RUSSPASS. По ее словам, раньше у типичного туриста в браузере было открыто до девяти вкладок, когда он планировал путешествие. Это и выбор отеля, и покупка билетов, и организация культурной и гастро-программы, и т.д. Сегодня для всего этого достаточно «одно окно» — RUSSPASS.

«В ответ на потребительские тренды в туризме и учитывая высокий спрос на образовательный детский и молодежный туризм, мы создали и выпустили на рынок уникальный не только для России, но и мира продукт, созданный в синергии туризма и образования - «Город открытий», - сообщила Мария Киселева, руководитель управления регионального взаимодействия АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы». - На основе этой методологии путешествие в Москву превращается в настоящее исследование городского пространства и всех отраслевых систем внутри него: от транспорта и урбанистки до биотехнологий и креативных индустрий. Наша миссия - тиражировать эту методологии в регионы России, чтобы любой город в 84 регионах страны мог стать Городом открытий - городом, где дети и молодежь познают мир профессий будущего».

Анна Лемякина, директор по национальным стратегическим проектам «Яндекс» рассказала о проектах по цифровизации и стратегическом сотрудничестве «Яндекса» с регионами в вопросе цифровизации сферы туризма. «Мы смотрим на то, что мы (Яндекс) можем предложить региону, жителям, малому бизнесу и, конечно, туристам. Например, с начала 2021года у нас зафиксировано более 60 миллионов запросов по туристической тематике, что уже побило рекорд 2019 года. Показатели мая по туристическим запросам (в том числе на локальный туризм) в 2,8 раз превышают показатели предыдущего года».  

Андрей Сулейков, директор по развитию направления Цифровой туризм Умный город АО «Русатом инфраструктурные решения» Госкорпорации Росатом, презентовал кейс цифровизации Мурманска и создания портала для Мурманской области как технологичное решение в маркетинге туризме. «Мы предлагаем региону маркетинговый цикл на основании Big Data, разрабатываем порталы, мобильные приложения, интерактивную городскую навигацию, формируем контент и  продвигаем регион с вовлечением местных жителей».

Алексей Шимко, и.о. министра Правительства Московской области по туризму, рассказал о стратегии продвижения туризма Московской области с точки зрения цифровизации отрасли. «Особенность Московской области заключается в том, что мы расположены вокруг 20-миллионного мегаполиса. Каждый город Подмосковья уникален и привлекает абсолютно разного туриста. В планах по развитию туризма нашего региона особый акцент стоит на внедрении современных цифровых технологий, на работу с большими данными. Мы запустили порталы welcome.mosreg и VisitMO и сейчас активно развиваем эти платформы в повестке цифровизации».

Ольга Грищенко, первый вице-президент корпорации «Синергия», представила проект по инклюзивному туризму, реализованный в виде digital-платформы, отвечающий запросу на развитие доступной среды в индустрии. «Платформа представляет собой карту России. Сейчас мы запускаем в трёх регионах пилотные проекты. Хотим отметить, что проект полностью благотворительный. В будущем платформа будет переведена на 40 языков», - рассказала она.

Виктория Рожок, руководитель урбанистического консорциума LabT, осветила возможности возмещения затрат государственного бюджета с помощью инструментов Сбербанка. «Мы подписали стратегическое соглашение со Сбербанком и сегодня предлагаем регионам умный мастер-план, подтверждённый большими данными Сбербанка, с финансовой моделью и инвест-лотами Сбербанка, выделенными под реализацию таких мастер-планов».

Дмитрий Разумовский, заместитель Губернатора Калужской области, поделился актуальными проектами и перспективами развития цифровых сервисов в регионе. «Мы уже сотрудничаем с Москвой и RussPass, планируем интегрировать и Biletarium. У нас есть проект с сотовыми операторами - когда нерезиденту приходит смс со ссылкой на наш туристический портал. Но сегодня хочу отметить, что количество проектов настолько большое, что нам нужен некий общий хаб с верифицированными проектами».

Владимир Русанов, министр туризма Камчатского края, рассказал о запросах на цифровизацию туризма в Камчатском крае. «Для нас сейчас очень актуальны мастер-планы. Зарина Догузова увидела и озвучила все наши проблемы во время своего визита. Конечно, важно отметить, что туристический поток Камчатки сейчас составляет 250 тысяч человек. Для роста сервиса и качества туристических услуг необходимо, чтобы туристический поток на Камчатку вырос кратно. Будущее предоставления туристических услуг в таких отдаленных от федерального центра регионах - за экосистемами и цифровыми решениями».

По итогам круглого стола Москва и Московская область договорились поделиться опытом работы с гидами переводчиками, а также шагами по цифровизации реестров и правильной работой в ключе нового законопроекта.

Корпорация «Синергия», Яндекс и Московская область запланировали обмен практиками по распознаванию COVID 19 на массовых мероприятиях.

Цифровая трансформация - один из главных трендов развития всех отраслей экономики. В национальном проекте «Туризм и индустрия гостеприимства», готовность которого ожидается летом 2021 года, уделяется большое внимание цифровизации туризма и распространению туристских онлайн-сервисов.