Anex Tour в одностороннем порядке переносит брони / сроки поездок на год

Заявки – частично оплаченные – на 2020 год - туроператор 30 апреля в одностороннем порядке начал переносить на 2021 год, о чем турагенты стали получать «письма счастья».

Интересно, что, с одной стороны, туроператор говорит агентам «Вы не аннулировали тур, вот мы его и переносим». Но есть агенты, сообщающие, что как раз аннулировали тур, а туроператор вместо аннуляции восстановил его и перенес на 2021 год.

При этом исчезла опция «возврат денежных средств» за несостоявшийся тур.

Не все турагенты согласны с такими безапелляционными действиями большого партнера.

«Вот Ростуризм нам говорит, давайте постараемся, давайте перенесем, чтобы туроператорам было легче, - сетует один из агентов в профильной группе в социальной сети. -  Мы хотим помочь туроператорам, но с нами не считают нужным советоваться».

Туристы, скорее всего разделятся на тех, кто согласится / смирится с переносом средств за тур на 2021 год, и тех, кто пойдет в суд.

Стоит обратить внимание и на то, что пока фингарантии туроператора действует до 16.01.2021 и в суде на этот факт может быть обращено внимание.

См. еще по теме "Турагент":

ТУРАГЕНТОВ УЖАСАЕТ ЛАВИНА

БОЛЬШИНСТВО ТУРАГЕНТОВ СОБИРАЮТСЯ УЙТИ ИЗ ТУРИЗМА

ТУРАГЕНТЫ ОПАСАЮТСЯ, ЧТО ТУРОПЕРАТОРЫ ПОЖЕРТВУЮТ ИМИ

ВЕРНУЛАСЬ ЭПОХА ВАУЧЕРОВ