Турагентство оштрафовали за консультацию

Таким «продвинутым» оказался Арбитражный суд Нижегородской области, вынесший решение о привлечении ООО «Радуга путешествий» к административной ответственности по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ (решение поддержал Первый арбитражный апелляционный суд).

«В адрес Управления Роспотребнадзора поступило обращение от нижегородки, которая указала о нарушении ее прав при заключении договора о реализации туристского продукта. По обращению потребителя специалистами Управления Роспотребнадзора проведена внеплановая проверка по результатам которой было установлено, что в договор о реализации туристского продукта были включены условия ущемляющие прав потребителя (в части взимания с потребителя суммы в размере 1500 рублей за консультации и предоставление информации по различным турам; отказе в возврате денежных средств за неиспользованную услугу и др.)», - сообщило Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области.

Турагентство привлекли к административной ответственности и назначили наказание в виде штрафа.

Турагенты обсудили новость в сети и вот что высказали:

*) Если у турагента имеется ОКВЭД на оказание консультационных услуг, то суд может оказаться не прав. Свою защиту турагенту нужно строить именно на разделении двух услуг - консультирование и реализация. 79.90.1 Деятельность по предоставлению туристических информационных услуг.

*) Когда человек идет к врачу, то платит за консультацию перед операцией. А за операцию потом отдельно. Если он решит не делать операцию, за прием врача никто ему деньги не вернет. Почему должен возвращать оплату своего времени, знаний и консультации турагент?