"Трансаэро" позвали в суд

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) подало иск в Хамовнический суд Москвы к авиакомпании "Трансаэро" с намерением заставить перевозчика соблюдать расписание и гарантировать сроки вылета рейсов

"Поводом для подачи иска послужили многочисленные жалобы потребителей, столкнувшихся с нарушением их прав из-за отказа "Трансаэро" выполнять условия договора перевозки и требования законодательства о защите прав потребителей", - говорят в ОЗПП.

Время, указываемое в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью договора с пассажиром, а перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете.

В ОЗПП полагают, что таким образом компания в одностороннем порядке изменяет сроки перевозки пассажиров, со ссылкой на внутренние правила снимает с себя ответственность перед потребителями.

В связи с чем, "пассажиры несут материальные убытки, связанные с потерей денежных средств, потраченных на авиабилеты, времени, связанного с переносом рейсов, происходит срыв деловых встреч, существует множество случаев испорченного отдыха потребителей – считают в ОЗПП.

Общество требует обязать авиакомпанию прекратить противоправные действия и довести до сведения потребителей резолютивную часть принятого по гражданскому делу решения путем опубликования в ежедневном печатном издании, на станциях, и возле касс.

Об ответе «Трансаэро» на иск пока не известно.