Письмо (а) о ложных бронях «Библио Глобус»

В редакцию World Travel Biz пришло письмо, ссылающееся на отель Le Chateau De Prestige Resort 5* в Турции, с просьбой опубликовать опровержение и заявление.

Письмо пришло без подписи, а отправлено было через почтовую службу yandex.

Ситуация носит деликатный характер, а текст письма гласит следующее:

«Отель Le Chateau De Prestige Resort 5* не работает с туроператором «Библио Глобус», который разместил информацию о нашем отеле и продает туры в наш отель на своем сайте. Информируем Вас о том, что с данной компанией у нас нет контракта и мы не предоставляем им квоты номеров. В связи с отсутствием договорных отношений, мы вынуждены отказать в подтверждении забронированных заявок. Также доводим до Вашего сведения, что подтверждения высланные туроператором на наш отель сделаны без нашего ведома и согласия. В связи с этим ответственность за возможный ущерб несет туроператор «Библио Глобус».

Но - кто доводит это до нашего сведения? Письмо-то анонимное.

Известно, что прямые контакты с названным отелем «Библио Глобус» не осуществляет по той причине, что бронирует его через своего турецкого партнера компанию IATI.

Тогда проблема-то в чем? И у кого проблема?