Если ваш гость Радж, Ли или Мохаммад -

Об инструментах работы отельеров с гостями из арабских стран, Китая, Индии, Ирана и других на конференции «Горизонты Большого Востока», организованной 21 февраля в отеле Harbor Club в Санкт-Петербурге медиа- и ивент-компанией World Travel Biz, рассказали в совместном выступлении Валерия Бочкина, региональный представитель компании TravelLine в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, и Ирина Верстакова, менеджер по продажам компании Comfort Booking.

Динамика бронирований размещения в отелях в России из-за рубежа через TravelLine и Comfort Booking вселяет сегодня немалую долю оптимизма в отношении этого сегмента рынка (въездного туризма).

«Гостей подбодрит информация на сайте отеля о том, что оплатить услуги отеля они смогут иностранной картой», - заметила Валерия Бочкина.

Итак, вы решили принимать платежи от иностранных гостей. Тогда стоит обратить внимание вот на что:

•Какова комиссия отеля за успешную транзакцию

•Какова комиссия с гостя за конвертацию

•Каковы сроки перечисления средств

•Имеется ли оперативная служба поддержки

Также –

Проверьте переводы текстов на сайте

Проверьте информацию об оплате иностранными картами

Зайдите с VPN: проверьте скорость загрузки, отображение элементов

Позвольте гостю выбирать способ оплаты:

Оплата банковской картой

Оплата в кредит

Отложенная оплата

Оплата через СБП

Оплата по ссылке

Оплата иностранной картой

В модуле управления заказами TravelLine можно вставлять ссылки на оплату. В том числе, можно помочь гостю оплатить, например такси до отеля – взять с него депозит по иностранной карте, а затем самим рассчитаться за машину.

Благодаря интеграции с HRS – а она уже совсем на подходе – можно будет прямо из Fidelio и Opera выставлять ссылку на оплату.

Программа лояльности является частью модуля бронирования TravelLine, и она подходит и для иностранных граждан.

Ирина Верстакова обратила внимание на китайские платежные системы – UnionPay, WeChat Pay.

 Между тем, оплата российскими картами возможна благодаря Comfort Booking в отелях за рубежом! Отели в Беларуси, Казахстане, Узбекистане уже принимают платежи от туристов из России с помощью российских банковских карт, СБП, Яндекс Pay и Сбер Pay.

Комиссия применяется такая же, как внутри России.

С конференции "Горизонты Большого Востока" см. также -

АВИАМОСТЫ «ПУЛКОВО» С БОЛЬШИМ ВОСТОКОМ

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА -