Персонализацией путешествий займется ИИ27.11.2021, 18:34 Считает Сергей Шебалов, вице-президент и глава направления исследований Sabre Corporation. «Индустрия путешествий очень сложна и масштабна. Она в прямом смысле объединяет весь мир. Каждый день десятки тысяч рейсов перевозят миллионы пассажиров. Сотни тысяч путешественников останавливаются в отелях. Все эти люди генерируют огромное количество данных, которые необходимо обрабатывать в режиме реального времени. Конечно, здесь не обойтись без систем искусственного интеллекта», – сообщил он на международной онлайн-конференции Сбера по искусственному интеллекту (ИИ) Artificial Intelligence Journey. До недавнего времени люди получали более-менее одни и те же предложения от авиакомпаний или отелей, но практика меняется. Технологии на базе ИИ учатся различать сегменты путешественников и строить предложения, основываясь на их опыте совершения покупок и действиях конкурентов. «Системы искусственного интеллекта позволяют нам автоматически анализировать огромное количество данных, лучше понимать и даже предсказывать предпочтения путешественников. С помощью этих систем мы моделируем процесс принятия решения, рассматриваем все факторы, включая историю путешествий, цель конкретной поездки, ее параметры, предложения конкурентов в этот момент времени. Таким образом, мы можем построить самое лучше предложение, которое будет удовлетворять всем предпочтениям путешественника», – добавил Сергей Шебалов. Sabre занимается разработкой систем искусственного интеллекта в тесном сотрудничестве с Google и отмечает высокое значение этого партнерства для будущего туризма. Работа по реализации ИИ-проектов для индустрии путешествий объединена в единое направление Sabre Travel AI. Одним из первых результатов этой работы стал представленный ранее в ноябре портфель интеллектуальных продуктов Sabre Retail Intelligence, который позволит авиакомпаниям формировать динамические предложения на основе предпочтений путешественников, рыночной аналитики и вероятности совершения покупки. Уже выпущены два продукта для авиакомпаний – Sabre Air Price IQ и Sabre Ancillary IQ для динамического ценообразования тарифов и дополнительных услуг. Видео выступления Сергея Шебалова на конференции https://www.youtube.com/watch?v=uOCO_8jhKNM 873 просмотров КомментарииКомментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи! Войти на сайт или зарегистрироваться, если Вы впервые на сайте. |